Chính sách giao nhận hàng tại Nerf Pro
Nerf Pro luôn đảm bảo sẽ cung cấp súng Nerf chính hãng chất lượng cao với giá cả tốt nhất trên thị trường Việt Nam. Vì vậy hiện tại chúng tôi chưa thể áp dụng “Miễn phí vận chuyển” và kính mong quý khách thông cảm.
Nhận hàng tại cửa hàng Nerf Pro:
Quý khách có thể đến cửa hàng để xem, lựa chọn và cảm nhận sản phẩm tận tay. Sau khi ưng ý sản phẩm, quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (có tính phí) và nhận sản phẩm tại cửa hàng.
Giao hàng và chi phí vận chuyển:
Nerf Pro giao hàng đến quý khách thông qua các dịch vụ vận chuyển giá rẻ như:
- Giao hàng tiết kiệm (Toàn Quốc, thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày làm việc)
- Giao hàng nhanh (Toàn Quốc, thời gian giao hàng từ 1 đến 3 ngày làm việc)
- Grab (Các quận trong Tp. Hồ Chí Minh, giao hàng trong ngày)
- Aha Move (Các quận trong Tp. Hồ Chí Minh, giao hàng trong ngày)
Chi phí vận chuyển trong nuớc dao động từ 30k đến 50k. Chi phí vận chuyển nhanh trong ngày trong nội thành dao động từ 30k đến 200k (dựa trên khoản cách từ cửa hàng Nerf Pro ở quận 7)
Quý khách có thể đặt nhiều sản phẩm trong cùng 1 đơn hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Chính sách kiểm tra hàng hoá:
Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi mua hàng tại Nerf Pro, quý khách vui lòng kiểm tra hàng và số lượng khi nhận hàng từ nhân viên Nerf Pro hoặc từ nhân viên bên dịch vụ vận chuyển. Nếu quý khách phát hiện đơn hàng có sai sót hoặc có lỗi hoặc không đúng như yêu cầu của quý khách, xin quý khách vui lòng gọi số 0909729584 hoặc 0903759062 để được nhân viên Nerf Pro hỗ trợ xử lý.
Thời gian giao hàng:
- Giao hàng nhanh trong ngày (chỉ áp dụng trong khu vực Tp. Hồ Chí Minh)
- Giao hàng nhanh trong ngày bằng dịch vụ Grab hoặc AhaMove
- Giao hàng chuẩn (áp dụng toàn quốc)
- Giao hàng chuẩn bằng dịch vụ GiaoHangTietKiem hoặc GiaoHangNhanh
- Thời gian giao nhận hàng từ 1 đến 3 ngày làm việc
- Đối với các vùng sâu, vùng xa, thời gian giao nhận hàng từ 3 đến 5 ngày làm việc
Chính sách bảo hành:
Do tính chất của sản phẩm là đồ chơi chính hãng nhập khẩu, nên chưa có chính sách bảo hành. Vì khi bảo hành chúng ta phải gửi ngược lại Mỹ và chi phí khá cao so với giá trị sản phẩm. Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi mua. Ngoài ra quý khách có thể dùng thử một số mẫu có sẵn tại cửa hàng Nerf Pro. Kính mong quý khách thông cảm.
Chính sách đổi trả:
Chính sách đổi trả sản phẩm tại Nerf Pro như sau:
- Sản phẩm mua trong ngày chưa mở hộp hoặc chưa sử dụng có thể đổi lấy sản phẩm khác và số tiền chênh lệch sẽ được thêm hoặc bù trừ hợp lý dựa trên giá của cửa hàng Nerf Pro.
- Sản phẩm đã mở hộp hoặc đã sử dụng không thể đổi trả.
